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来源: | 作者: | 发布时间: 2021-09-11 | 197 次浏览 | 分享到:

伟德网站官方 职业情商与沟通技巧

(一)、职业情商的修炼

1、什么是情商?什么是职业情商? 分组讨论

2、情绪智力商数的5个方面

3、职业情商基本要求

4五个主动是获得高职高薪的法宝

5、让领导喜欢你的7个习惯

测评:认识自己-情商自测

(二)、沟通与协作

1、有效的沟通技巧

(赞美 、同理 、倾听 、发问、响应);

2、沟通时情绪的处理;

3、面对上司、同事、部属的沟通;

案例分析:如何处理班组间冲突?

现场互动问与答


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